Masz pytania? Tutaj znajdziesz odpowiedzi! Zebrałam najczęściej zadawane pytania wraz z wyjaśnieniami, aby ułatwić Ci korzystanie z mojej strony i oferty. Jeśli nie znajdziesz tutaj informacji, której szukasz, skontaktuj się z nami – chętnie pomogę.
- Jak mogę zamówić personalizowany produkt?
Możesz skontaktować się ze mną poprzez Facebook https://www.facebook.com/rekodzielojustynamroz / formularz kontaktowy https://www.rekodzielomroz.pl/?page_id=8 i podać szczegóły dotyczące zamówienia. Chętnie pomogę i doradzę.
2. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i poziomu personalizacji. Standardowo wynosi 7 dni roboczych, ale w okresach wzmożonych zamówień może się wydłużyć.
3. Czy mogę zamówić projekt przed realizacją?
Tak! Przygotowuje wizualizację i wysyłam do akceptacji przed wykonaniem projektu.
4. Jakie opcje personalizacji są dostępne?
W przypadku personalizowanych prezentów, upominków na różne okazje – Komunia Święta, Chrzest Święty, Roczek, Złote Gody, urodziny, imieniny, pójście na emeryturę, Dzień Babci i Dziadka, Dzień Nauczyciela, Dzień Mamy i Taty – dostosowuje najbardziej jak da radę kolor oczu, fryzury, kolor ubioru, wzrost, znaki szczególne jak okulary, zarost, broda, wąsy i elementy zainteresowań. Do ramek możliwe jest również dołączenie ukochanego pupila. Z tyłu ramki/obręczy możliwe jest dołożenie życzeń, osobistych słów, które drukuje na papierze ekologicznym albo innym o wysokiej jakości.
5. Jakie materiały są używane do produkcji?
Moje dekoracje wykonuje ze sznurka, drewnianych akcentów, suszonych i sztucznych roślin, wełny czesankowej, mchu chrobotka. Dodatkowo stosuje drewniane ramki albo z płyty mdf oraz szklane kopuły dekoracyjne. Stawiam na najlepszą jakość i trwałość.
6. Jak dbać o wianek, makramę czy ramkę z postaciami ze sznurka?
Wszystkie wyżej wymienione produkty należy czyścić delikatnie rolką do ubrań albo wydmuchać suszarką do włosów. Jeżeli sznurek gdzieś się rozburzy – należy delikatnie ułożyć go palcami.
7. Czy mogę zamówić produkt w niestandardowym rozmiarze?
Tak, w miarę możliwości realizuje zamówienia indywidualne. Napisz do mnie, a sprawdzę, co da się zrobić!
8. Jakie są koszty wysyłki?
Koszt dostawy zależy od wagi i rozmiaru zamówienia. Podaje dokładną cenę przed finalizacją zamówienia.
9. Czy mogę zwrócić personalizowany produkt?
Z uwagi na indywidualne wykonanie personalizowane produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt ma wadę fabryczną.